クラスについて
Q : レッスンを受講するにあたって、持ち物を教えて下さい。
A : 体を動かしやすい服装をお持ちいただくか、着ていらしてください。サロンに着替えスペースがございます。ヨガマットはレンタル100円がございますが、マイマットをお使いいただくこともできます。
Q : 体験レッスンはありますか。
A : ベーシックヨガ、個人レッスンは体験レッスンがございます。詳しくは体験レッスンのページをご覧下さい。
Q : ベビーカーや自転車を置くスペースはありますか。
A : サロンの前にスペースがあるのでお使い下さい。ただ場所に限りがあるので、事前にご連絡いただけると助かります。
Q：男性ですが、レッスンは受講可能でしょうか？
Ａ：はい、ヨガサロン紬では男女どちらの方でもレッスンさせていただきます。
男性の方も通っていらっしゃるので、ご安心していらしてください。
予約について
Q：予約が必要か教えてください。
A：はい、完全予約制です。クラスレッスンはWebフォーム、またはお電話にてご予約ください。
個人レッスンもWebフォームからご予約ください。ただし、「産後の２ヶ月集中トレーニング」の場合は、毎週レッスンをするので、あらかじめ「曜日・時間」を決めてご連絡をいただけるとスムーズです。
Q：サロンには何分前までに行けばいいか教えてください。
A：レッスン開始の5分前からレッスン開始時間までにお越しください。
レッスン開始時間の10分前にはサロンを開放しております。
キャンセルについて
Q：クラスレッスンのキャンセルの手順を教えてください。
A：クラスレッスンでは、Webからご予約いただいた場合は、Webフォームからキャンセルを行ってください。
レッスン１時間前まで承っております。それを過ぎた場合は、電話かメールでご連絡ください。
また、電話か口頭でご予約いただいた場合は、電話かメールでご連絡ください。
Q：レッスンの予約・キャンセルは何分前まで可能か教えてください。
A：クラスレッスンでは、Webからのレッスン予約は、前日夜中２４時までです。また、Webからのキャンセルはレッスン１時間前まで承っております。
個人レッスンの場合も、Webからのレッスン予約は、前日夜中２４時までです。キャンセルは、前日までにお電話かメールでご連絡ください。
Q：【チケット購入の方のみ】キャンセルした場合、チケット１回分とみなされますか？
A：ご予約いただいた方で、２回続けて当日キャンセルの場合は、チケット１回分になります。
（「産後の２ヶ月集中トレーニング」の方は、ご事情を伺った上で判断いたしますので、早めにご連絡ください）
また、無断キャンセルの場合は、チケット１回分とさせていただきます。
その他
Q：予約・キャンセル確認メールが届きません。
A：迷惑メールフォルダに振り分られているか、ドメイン指定受信許可または拒否設定をしている可能性があります。
noreply@reserva.be、info@tyn-c.comからのメールを受信できるよう、設定変更をお願いします。
Q：【チケット購入の方のみ】期限内に使いきれなかった場合、チケットの返金はできますか。
A：チケットの有効期限は６ヶ月です。有効期限を過ぎたお客様に対しては、返金はいたしておりません。
有効期限内でも、基本的に返金はいたしておりません。