ご予約・キャンセルについて

ヨガサロン紬でのご予約・キャンセルのルールについてお伝えします。

予約

Q:予約が必要か教えてください。

A:はい、完全予約制です。レッスンはWebにてご予約ください。
個人レッスン「産後の2ヶ月集中トレーニング」の場合のみ、曜日・時間を決めてレッスンを受講いただきます。

 

Q:翌月の予約をしたいのですが、可能でしょうか。

A:クラスレッスンは、Webから翌月までご予約いただけます。
個人レッスンの場合は、2週先までのご予約ができるようにしております。
個人レッスンでそれより先をご希望の場合は、お電話でお問い合わせください。

 

Q:スタジオには何分前までに行けばいいか教えてください。

A:レッスン開始の5分前からレッスン開始時間までにお越しください。
レッスン開始時間の10分前にはスタジオを開放しております。

 

キャンセル

Q:キャンセルの手順を教えてください。

A:クラスレッスンでは、Webからのキャンセルを行ってください。
60分前まで承っております。それを過ぎた場合は、電話かメールでご連絡ください。
キャンセルは、前日までにお電話かメールでご連絡ください。

 

Q:レッスンの予約・キャンセルは何分前まで可能か教えてください。

A:クラスレッスンでは、Webからのレッスン予約は、前日夜中24時までです。
また、Webからのキャンセルは60分前まで承っております。

個人レッスンの場合も、Webからのレッスン予約は、前日夜中24時までです。
キャンセルは、前日までにお電話かメールでご連絡ください。

 

Q:【チケット購入の方のみ】キャンセルした場合、チケット1回分とみなされますか?

A:ご予約いただいた方で、2回続けて当日キャンセルの場合は、チケット1回分になります。
(「産後の2ヶ月集中トレーニング」の方は、ご事情を伺った上で判断いたしますので、早めにご連絡ください)
また、無断キャンセルの場合は、チケット1回分とさせていただきます。

 

その他

Q:予約・キャンセル確認メールが届きません。

A:迷惑メールフォルダに振り分られているか、ドメイン指定受信許可または拒否設定をしている可能性があります。
noreply@reserva.be、info@tyn-c.comからのメールを受信できるよう、設定変更をお願いします。

 

Q:【チケット購入の方のみ】期限内に使いきれなかった場合、チケットの返金はできますか。

A:チケットの有効期限は6ヶ月です。有効期限を過ぎたお客様に対しては、返金はいたしておりません。
有効期限内でも、基本的に返金はいたしておりません。

 

 

 

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